Устранение неисправностей

1. Ошибка аутентификации с использованием контроллера домена

Описание

При аутентификации пользователя в СРК с использованием контроллера домена возникает ошибка LogIn: Bad login or password.

Возможные причины

  • Ошибка в написании домена, имени пользователя или пароля.

  • В профиле пользователя на контроллере домена отсутствует адрес электронной почты.

  • Не выполнены требования к роли, которая присваивается пользователю при попытке аутентификации.

Диагностика

Ошибка аутентификации с использованием контроллера домена LogIn: Bad login or password может возвращаться для широкого спектра неоднородных ошибок.

Разверните окно предупреждения и ознакомьтесь с причиной ошибки.

Решение

  • Проверьте правильность ввода логина и пароля.

    Пример 1. Пример ввода имени пользователя

    Если домен — rubackup.test, а имя пользователя — bind_user, введите rubackup.test\bind_user.

  • Установите в профиле пользователя на контроллере домена адрес электронной почты.

  • Проверьте, выполнены ли требования СРК к роли, которая должна быть присвоена пользователю при аутентификации.