Возможные ошибки почтовой системы

Таблица 1. Резервное копирование при ошибках почтовой системы VK WorkMail
Описание ошибки от VK WorkMail Действие модуля

Ошибка при запросе версии почтовой системы

Завершение задачи на резервное копирование с ошибкой

Ошибка при запросе перечня пользователей

Ошибка при запросе перечня календарей ПС

Ошибка при запросе почтового ящика

  • Ошибка почтовой системы будет проигнорирована;

  • задача на резервное копирование будет продолжена, а после завершения получит стаус DONE_WITH_DEFECT;

  • попытка получить незарезервированные данные при следующем инкрементальном резервном копировании.

При восстановлении будут использованы последние корректные данные.

Ошибка при запросе профиля пользователя

Ошибка при запросе персональной адресной книги

Ошибка при запросе календарей пользователя

Ошибка при запросе событий в календарях почтовой системы

Ошибка при запросе общей адресной книги

1. Устранение ошибки резервного копирования

Задача на создание резервной копии завершена с ошибкой DONE_WITH_DEFECT.

Описание ошибки

При создании инкрементальной резервной копии в процессе создания первоначальной полной резервной копии данных домена может возникнуть ошибка получения данных пользователей (профиля, календаря, адресной книги, почтового ящика).

Пример ошибки при запросе полного резервного копирования:

FullBackup stream reading failed with code: 13, message: Received RST_STREAM with error code 2

Устранение ошибки

Автоматически при последующем создании инкрементальной резервной копии снова будет предпринята попытка выполнения полного резервного копирования данных пользователей, полная РК для которых была выполнена с ошибкой.

  1. Информация об ошибках почтовой системы при резервном копировании данных VK WorkMail (Таблица 1), будет зафиксирована в журнале событий с включенным уровнем логирования Warning.

    Выберите уровень логирования для параметра LogsLevel в конфигурационном файле /home/<username>/.rbm2/.rb_gui_main_settings на узле управления с установленным приложением «Менеджер администратора RuBackup».