Устранение неполадок

При возникновении проблем с установкой, настройкой или запуском СРК RuBackup обратитесь к основному системному журналу событий /opt/rubackup/log/RuBackup.log.

При возникновении проблем с приложением Tucana обратитесь к журналу событий /opt/rubackup/log/rubackup_api/rubackup-api.log.

При возникновении проблем с резервным копированием или восстановлением обратитесь к журналу событий модуля /opt/rubackup/log/rb_module_filesystem.log, к журналу событий конкретной задачи /opt/rubackup/log/task_<id>.log или к основному системному журналу /opt/rubackup/log/RuBackup.log.

Подробнее о журналировании событий СРК RuBackup — в разделе Журналирование событий.

Если ошибки не поддаются анализу, обратитесь в сервис технической поддержки RuBackup с предоставлением всей необходимой информации по возникшей проблеме на официальном сайте https://support.rubackup.ru/.